Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JOGA PIĘKNA (19 czerwca 2026)
Wersja 4.0 – obowiązuje od dnia 19 czerwca 2026

I. DEFINICJE

  1. Sprzedawca – JOGA PIĘKNA Marta Kucińska, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Legionów 119, 91-073 Łódź, NIP: 7271470454, REGON: 473239810.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: https://jogapiekna.com.
  3. Platforma kursowa – platforma internetowa dostępna pod adresem kursy.jogapiekna.com, za pośrednictwem której udostępniane są kursy online.
  4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów lub korzystająca z usług oferowanych przez Sprzedawcę.
  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z uprawnień konsumenckich na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  7. Konto Klienta – indywidualne konto utworzone w Sklepie, umożliwiające korzystanie z funkcjonalności Sklepu oraz dostęp do zakupionych produktów i usług cyfrowych.
  8. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  9. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, pliki PDF, materiały do pobrania.
  10. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, w szczególności kursy online udostępniane za pośrednictwem Platformy kursowej.
  11. Produkt cyfrowy – Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę.
  12. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  13. Umowa o dostarczanie treści lub usługi cyfrowej – umowa zawarta na odległość dotycząca dostarczenia Produktów cyfrowych.
  14. Brak zgodności z umową – niezgodność Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
  15. Newsletter – bezpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, edukacyjnych oraz promocyjnych na adres e-mail Klienta.
  16. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

II. WARUNKI OGÓLNE

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów, dostawy, płatności, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz korzystania z Produktów cyfrowych.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
  3. Klient może dokonać zakupu:
    a) po założeniu Konta Klienta,
    b) bez zakładania Konta – o ile dana funkcjonalność jest dostępna.
  4. Założenie Konta Klienta jest bezpłatne i następuje poprzez rejestrację w Sklepie.
  5. Konto Klienta prowadzone jest na czas nieoznaczony.
  6. Klient może zgłosić żądanie usunięcia Konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą na adres e-mail: sklep@jogapiekna.com.
  7. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów.

III. PRODUKTY CYFROWE, KURSY ONLINE I LICENCJA

1. Produkty cyfrowe

  1. Sprzedawca oferuje Treści cyfrowe oraz Usługi cyfrowe.
  2. E-booki i inne pliki cyfrowe dostarczane są w formie elektronicznej do pobrania.
  3. Kursy online udostępniane są za pośrednictwem Platformy kursowej.
  4. Dostęp do kursów udzielany jest na okres wskazany w opisie danego produktu, w szczególności na okres 2, 3 lub 5 lat.
  5. Po upływie okresu dostępu konto kursowe oraz dostęp do materiałów mogą zostać automatycznie dezaktywowane lub usunięte.

2. Wymagania techniczne

Do korzystania z Produktów cyfrowych niezbędne są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywne konto poczty elektronicznej.

3. Funkcjonalność i kompatybilność

  1. Produkty cyfrowe przeznaczone są do korzystania na urządzeniach umożliwiających odtwarzanie treści cyfrowych oraz korzystanie z przeglądarki internetowej.
  2. Klient może korzystać z kursów na wielu urządzeniach jednocześnie.
  3. Nie jest ustanowiony limit logowań, jednak korzystanie z Produktów cyfrowych powinno odbywać się zgodnie z warunkami licencji.

4. Licencja

  1. Z chwilą dostarczenia Produktu cyfrowego Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu cyfrowego.
  2. Licencja udzielana jest wyłącznie na własny użytek Klienta lub w zakresie zgodnym z przeznaczeniem danego Produktu.
  3. Zabronione jest w szczególności:
    a) odsprzedawanie Produktów cyfrowych,
    b) udostępnianie ich osobom trzecim,
    c) kopiowanie lub rozpowszechnianie w sposób wykraczający poza dozwolony użytek,
    d) usuwanie oznaczeń autorstwa.

5. Naruszenie licencji

  1. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia licencji Sprzedawca może:
    a) skierować do Klienta ostrzeżenie,
    b) zwrócić się o wyjaśnienia,
    c) czasowo ograniczyć dostęp do Produktu cyfrowego,
    d) w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń – trwale zablokować dostęp.
  2. Klient ma prawo odwołać się od decyzji Sprzedawcy w terminie 14 dni od otrzymania informacji o ograniczeniu lub blokadzie dostępu.

6. Utrata prawa odstąpienia

  1. W przypadku Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym Konsument traci prawo odstąpienia od umowy po:
    a) wyrażeniu wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem terminu odstąpienia,
    b) przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia,
    c) dostarczeniu Treści cyfrowej przez Sprzedawcę.
  2. Zgody, o których mowa powyżej, udzielane są przez Klienta przed dokonaniem zakupu za pomocą odpowiednich pól wyboru (checkboxów).

IV. CENY, PROMOCJE I METODY PŁATNOŚCI

  1. Ceny Towarów oraz Produktów cyfrowych prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeżeli jego naliczenie wynika z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Ceny prezentowane w Sklepie nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Całkowita cena zamówienia obejmująca cenę Towaru lub Produktu cyfrowego oraz koszty dostawy jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  4. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
    a) PayU,
    b) PayPal,
    c) ING imoje,
    d) przelew tradycyjny,
    e) płatność za pobraniem – w przypadku wybranych Towarów fizycznych.
  5. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.

V. PROMOCJE I OBNIŻKI CEN (OMNIBUS)

  1. Sprzedawca może organizować promocje, akcje rabatowe oraz sprzedaż specjalną, w tym promocje sezonowe, okolicznościowe i czasowe.
  2. W przypadku informowania o obniżce ceny Towaru lub Produktu cyfrowego Sprzedawca wskazuje również najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Jeżeli Towar lub Produkt cyfrowy jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca wskazuje najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
  4. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

VI. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    a) wybiera Towar lub Produkt cyfrowy,
    b) dodaje produkt do Koszyka,
    c) uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    d) wybiera sposób dostawy oraz płatności,
    e) akceptuje Regulamin oraz wymagane zgody,
    f) składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego „Zamawiam i płacę” lub równoważnego.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy przez Klienta.
  4. Umowa sprzedaży lub umowa o dostarczenie treści lub usługi cyfrowej zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przesłanego przez Sprzedawcę na podany adres e-mail.
  5. Dowodem zakupu jest paragon fiskalny, faktura VAT lub inny dokument sprzedaży zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia wyłącznie w przypadku:
    a) podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych danych uniemożliwiających realizację zamówienia,
    b) braku płatności w terminie określonym w Regulaminie,
    c) wystąpienia oczywistego błędu technicznego dotyczącego ceny lub opisu produktu.

VII. DOSTAWA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Towary fizyczne dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz państw członkowskich Unii Europejskiej.
  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
    a) InPost Paczkomaty,
    b) InPost Kurier,
    c) GLS, d) odbioru osobistego – jeśli jest dostępny.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 Dni roboczych, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej.
  4. W przypadku Produktów cyfrowych dostarczenie następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności lub zawarciu umowy, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
  5. Produkty cyfrowe dostarczane są:
    a) poprzez przesłanie linku do pobrania,
    b) poprzez udostępnienie dostępu do Platformy kursowej.
  6. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca może dochodzić zwrotu rzeczywiście poniesionych kosztów związanych ze zwrotem przesyłki, o ile obowiązujące przepisy prawa na to pozwalają.
  7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych danych adresowych lub kontaktowych.

VIII. KONTO KLIENTA

  1. Założenie i prowadzenie Konta Klienta jest bezpłatne.
  2. Konto Klienta umożliwia: a) składanie zamówień, b) śledzenie historii zakupów, c) dostęp do Produktów cyfrowych.
  3. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania.
  4. Konto kursowe może zostać automatycznie dezaktywowane lub usunięte po upływie okresu dostępu do kursu wskazanego w opisie produktu.
  5. Sprzedawca może ograniczyć dostęp do Konta lub Produktów cyfrowych wyłącznie w przypadkach określonych w Regulaminie lub wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

IX. REKLAMACJE I BRAK ZGODNOŚCI Z UMOWĄ

1. Reklamacje Towarów

  1. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności:
    a) odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności określonym w umowie,
    b) nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się Towarów tego rodzaju,
    c) został dostarczony wraz z opakowaniem, instrukcjami i akcesoriami, których Klient może rozsądnie oczekiwać.
  3. Reklamację można złożyć:
    a) drogą elektroniczną na adres: sklep@jogapiekna.com,
    b) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta oraz opis zgłaszanego problemu. Podanie numeru rachunku bankowego jest dobrowolne i może przyspieszyć zwrot środków.
  5. Brak podania określonych informacji nie wpływa na skuteczność złożonej reklamacji.
  6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  7. W przypadku uzasadnionej reklamacji doprowadzenie Towaru do zgodności z umową, w tym naprawa, wymiana oraz związane z tym koszty dostarczenia Towaru, odbywają się na koszt Sprzedawcy.
  8. Konsument może żądać:
    a) naprawy Towaru,
    b) wymiany Towaru,
    c) obniżenia ceny,
    d) odstąpienia od umowy – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

2. Reklamacje Treści i Usług Cyfrowych

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Klient może żądać doprowadzenia Produktu cyfrowego do zgodności z umową.
  3. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Klient może żądać:
    a) obniżenia ceny,
    b) odstąpienia od umowy – w przypadkach przewidzianych prawem.
  4. Sprzedawca może wprowadzać aktualizacje niezbędne do zapewnienia zgodności i bezpieczeństwa Produktów cyfrowych.
  5. Klient zobowiązany jest instalować udostępnione aktualizacje, jeżeli są one niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Produktów cyfrowych.

X. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zasady ogólne

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie:
    a) dla Towarów – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią,
    b) dla usług – od dnia zawarcia umowy,
    c) dla Treści i Usług cyfrowych – od dnia zawarcia umowy.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:
    a) pocztą elektroniczną,
    b) pisemnie,
    c) za pośrednictwem elektronicznego formularza odstąpienia dostępnego w Sklepie.
  4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku.

2. Elektroniczny mechanizm odstąpienia

  1. W przypadku umów objętych obowiązkiem ustawowym Sprzedawca udostępnia Klientowi elektroniczny mechanizm odstąpienia od umowy, umożliwiający złożenie oświadczenia online.
  2. Po skutecznym złożeniu oświadczenia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail.

3. Skutki odstąpienia

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
  2. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

4. Zwrot Towaru

  1. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  2. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

5. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności:
a) w odniesieniu do Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto ich dostarczanie za wyraźną zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia,
b) w odniesieniu do Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu Towaru.

6. Produkty higieniczne

  1. Poduszki sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte wyłączeniem prawa odstąpienia, jeżeli zostały dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu i opakowanie to zostało otwarte po dostarczeniu.
  2. Poszewki, które nie są dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, podlegają ogólnym zasadom odstąpienia od umowy.
  3. Jeżeli zwrócony Towar nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe zapoznanie się z jego charakterem, cechami lub funkcjonowaniem, Sprzedawca może odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do zmniejszenia wartości Towaru.

XI. NEWSLETTER

1. Usługa Newslettera

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatną usługę Newslettera drogą elektroniczną.
  2. Newsletter polega na przesyłaniu na podany przez Klienta adres e-mail informacji handlowych, edukacyjnych, marketingowych oraz informacji o promocjach, nowościach i wydarzeniach związanych z działalnością Sprzedawcy.
  3. Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne.
  4. Zawarcie umowy o świadczenie usługi Newslettera następuje z chwilą skutecznego zapisania się do Newslettera.
  5. Zapis do Newslettera wymaga:
    a) podania adresu e-mail,
    b) wyrażenia odpowiednich zgód, jeśli są wymagane przepisami prawa,
    c) potwierdzenia zapisu poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego na adres e-mail Klienta (double opt-in).
  6. Newsletter wysyłany jest za pośrednictwem systemu MailerLite lub innego narzędzia wykorzystywanego przez Sprzedawcę.
  7. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera bez ponoszenia kosztów poprzez:
    a) kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail,
    b) kontakt ze Sprzedawcą.
  8. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na ważność wcześniej zawartych umów.

XII. OPINIE O PRODUKTACH I DSA

1. Publikacja opinii

  1. Opinie o Towarach i Produktach cyfrowych mogą publikować wyłącznie Klienci, którzy dokonali zakupu.
  2. Sprzedawca informuje, że publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, pod warunkiem ich zgodności z Regulaminem i przepisami prawa.
  3. Sprzedawca weryfikuje autentyczność opinii poprzez:
    a) powiązanie opinii z historią zamówień,
    b) weryfikację danych Konta Klienta,
    c) inne uzasadnione metody potwierdzające dokonanie zakupu.

2. Zasady publikowania opinii

  1. Niedozwolone jest publikowanie opinii:
    a) niezgodnych z prawem,
    b) naruszających dobra osobiste osób trzecich,
    c) zawierających treści obraźliwe, wulgarne lub dyskryminujące,
    d) stanowiących nieuczciwą konkurencję,
    e) wprowadzających w błąd lub nieprawdziwych.

3. Moderacja opinii

  1. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub usunąć opinię, jeżeli narusza ona postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa.
  2. Przed usunięciem opinii Sprzedawca, o ile jest to możliwe i uzasadnione, może zwrócić się do autora o wyjaśnienia lub korektę treści.
  3. Autor opinii może odwołać się od decyzji o odmowie publikacji lub usunięciu opinii w terminie 14 dni od otrzymania informacji o decyzji.
  4. Odwołanie rozpatrywane jest w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni.

4. Punkt kontaktowy DSA

  1. W sprawach dotyczących treści publikowanych w Sklepie, zgłaszania nielegalnych treści lub odwołań od decyzji moderacyjnych można kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: sklep@jogapiekna.com.

XIII. ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:
    a) prowadzeniu Konta Klienta,
    b) udostępnianiu Koszyka,
    c) umożliwieniu składania zamówień,
    d) świadczeniu usługi Newslettera,
    e) udostępnianiu Produktów cyfrowych.
  2. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu obejmują:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualną przeglądarkę internetową,
    c) aktywne konto poczty elektronicznej.
  3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  4. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące usług elektronicznych na adres e-mail Sprzedawcy.
  5. Reklamacje usług elektronicznych rozpatrywane są w terminie 14 dni.

XIV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

XV. ZMIANY REGULAMINU

  1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności:
    a) zmiany przepisów prawa,
    b) wydania orzeczeń sądowych lub decyzji organów administracji,
    c) rozwoju funkcjonalności Sklepu lub Platformy kursowej,
    d) zmian technologicznych lub organizacyjnych,
    e) konieczności zwiększenia bezpieczeństwa użytkowników.
  2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail lub komunikat w Sklepie.
  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów wynikających z umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
  4. W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły Klient może wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie, jeśli nie akceptuje nowych postanowień.

XVI. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem:
    a) miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów,
    b) Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
    c) Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  2. Aktualne informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Sprzedawca nie wskazuje platformy ODR, która zakończyła działalność.

XVII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 czerwca 2026.
  4. Załącznikami do Regulaminu są:
    a) Formularz reklamacyjny,
    b) Formularz odstąpienia od umowy.
  5. Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Klientami.